CHÍNH SÁCH GDPR – BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Giới thiệu

MassageNow cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người dùng theo các nguyên tắc của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này giải thích cách MassageNow thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.

Khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của MassageNow, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

MassageNow có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Thông tin định danh cá nhân

  • Họ và tên

  • Email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ thực hiện dịch vụ

  • Ảnh đại diện

  • Thông tin hồ sơ nghề nghiệp (đối với Nhà cung cấp)

2.2. Thông tin tài khoản

  • Tên đăng nhập

  • Mật khẩu (được mã hóa)

  • Lịch sử đặt dịch vụ

  • Lịch sử tương tác trên nền tảng

2.3. Thông tin thanh toán

  • Thông tin chuyển khoản

  • Lịch sử thanh toán

  • Thông tin tài khoản nhận tiền (đối với Nhà cung cấp)

Lưu ý: MassageNow không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng nếu thanh toán được thực hiện qua cổng thanh toán trung gian.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật

  • Địa chỉ IP

  • Loại trình duyệt

  • Thiết bị truy cập

  • Cookie

  • Dữ liệu hành vi truy cập

3. Mục đích xử lý dữ liệu

MassageNow xử lý dữ liệu cá nhân để:

  • Xác thực và quản lý tài khoản

  • Xử lý giao dịch và thanh toán

  • Kết nối Khách hàng với Nhà cung cấp

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết tranh chấp

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

  • Phòng chống gian lận

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

MassageNow xử lý dữ liệu dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

  • Sự đồng ý của Người dùng

  • Thực hiện hợp đồng dịch vụ

  • Nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành

  • Lợi ích hợp pháp của nền tảng (bảo mật, phòng chống gian lận, vận hành hệ thống)

5. Quyền của Người dùng theo GDPR

Người dùng có các quyền sau:

  • Quyền truy cập dữ liệu cá nhân

  • Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác

  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu (“Right to be forgotten”)

  • Quyền hạn chế xử lý dữ liệu

  • Quyền phản đối xử lý dữ liệu

  • Quyền yêu cầu chuyển giao dữ liệu

  • Quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

Yêu cầu vui lòng gửi về:

📩 cskh@massagenowvn.com

MassageNow sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc hoặc theo thời hạn pháp luật quy định.

6. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:

  • Trong thời gian tài khoản còn hoạt động

  • Hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu

Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa phù hợp với quy định pháp luật.

7. Chia sẻ dữ liệu

MassageNow có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Đối tác thanh toán

  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, lưu trữ)

  • Nhà cung cấp dịch vụ khi có đặt lịch

  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp

MassageNow không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

8. Bảo mật dữ liệu

MassageNow áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, bao gồm:

  • Mã hóa SSL

  • Bảo mật máy chủ

  • Phân quyền truy cập nội bộ

  • Kiểm tra và giám sát bảo mật định kỳ

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

9. Cookie

MassageNow sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ trạng thái đăng nhập

  • Phân tích hành vi người dùng

  • Cải thiện trải nghiệm

Người dùng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.